по России
Мы доставляем товары в любой пункт выдачи СДЕК на территории РФ. Возможна доставка и другими службами, например, ПЭК. Это актуально в случае крупногабаритного или тяжёлого груза, когда доставка СДЭК становится нецелесообразной. При необходимости выбрать другую службу доставки, пишите нам. Мы для Вас рассчитаем стоимость доставки с учётом веса и габаритов.
по Самаре
Возможен как заказ в пункт выдачи СДЕК, так и платная доставка курьером до двери за 400 руб. При заказе свыше 4000 рублей курьерская доставка бесплатна. Доставка курьером происходит в этот же день, если заказ оформлен до 12 часов, либо на следующий день, кроме воскресенья. Время доставки, конечно же, предварительно согласовывается.
Оплата
Оплату можно проводить как с карты, так и через SberPay, Т-Pay, СБП, а так же с электронных кошельков и в кредит от Сбербанка.
При доставке нашим курьером (по Самаре), возможна оплата и при получении.
Возврат
Возврат товара без повреждений и в целой упаковке возможен в течении 10 дней после получения. Возврат по гарантийному случаю возможен в течении 90 дней при наличии заводской упаковки.
В случае брака, пересорта или повреждений при доставке, обратная доставка оплачивается магазином. В остальных случаях обратную доставку оплачивает покупатель.
Возврат СДЭК можно оформить непосредственно в пункте выдачи при осмотре товара. Для этого потребуется указать код возврата. Это цифры3612503 . Можно также оформить возврат и позже через личный кабинет СДЭК или по телефону СДЭК +7(495)-009-04-05.
При необходимости возврата, пишите нам на почту manager@posuda63.ru. В письме укажите причину возврата и приложите фотографии. Возврат денежных средств за товар будет осуществлён при получении товара магазином.
Предзаказ
Некоторые товары вместо «в наличии» имеют атрибут «предзаказ». Это означает небольшую вероятность, что данных товаров может не оказаться на складе. В этом случае, придётся ждать поставок товара от производителя. Обычно это занимает от 4-х дней до трёх недель. За заказы, которые мы не можем обеспечить сразу, мы возвращаем деньги и просим оформить заказ повторно при поступлении товара.
Гарантии
В соответствии с федеральным законом «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть купленный у нас товар в течении 10 дней с момента покупки, если товар не подошёл покупателю по каким-либо причинам. Это право не распространяется на электро-бытовые товары и прочую сложную технику.
По тому же закону на приобретённый товар поддерживается заводская гарантия через сеть дилерских центров представителей производителя. Для получения услуг по заводской гарантии Вам необходимо иметь кассовый чек на товар.
Наша компания берёт на себя обслуживание по заводской гарантии в течении первых трёх месяцев. Данная услуга возможна при наличии заводской упаковки и отсутствии внешних механических повреждений.
Скидки
При первой покупке Вы можете оформить скидку 5% по промокоду «ВПЕРВЫЕ».
При заказе из нескольких позиций свыше 10 тысяч рублей, а также для организаций и ИП скидка 10%.
Бюджетным организациям и волонтёрским объединениям скидка 15% при оплате по договору.
Контакты
Телефон для консультации: +7(917)-115-36-64;
Почта: manager@posuda63.ru — возвраты, договора, предложения, бухгалтерия.
Наши реквизиты
«Супермаркет посуды и хозяйственных товаров»
ИП Чернова Надежда Алексеевна
ОГРНИП 324632700180211
ИНН 631936321590
Р/с 40802810900006907967
почта: manager@posuda63.ru
